Matma na Czasie
Reklamacje i odstąpienie
Techniczna strona informacyjna dla kupującego produkt cyfrowy. Treść wymaga finalnej weryfikacji przed uruchomieniem sprzedaży live.
1. Reklamacje i problemy techniczne
- Problemy z płatnością, dostępem do konta, linkiem aktywacyjnym lub materiałami należy zgłaszać na adres kontakt@matmanaczasie.pl.
- Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę produktu oraz krótki opis problemu.
- Sprawy techniczne są weryfikowane możliwie szybko, w szczególności gdy problem blokuje dostęp do opłaconego produktu cyfrowego.
- Jeżeli błąd wynika z konfiguracji dostępu, administrator może ręcznie nadać lub przywrócić dostęp po potwierdzeniu zamówienia.
2. Odstąpienie od umowy
- Produkty MATMANACZASIE są produktami cyfrowymi dostarczanymi online przez panel kursanta.
- Zasady odstąpienia od umowy przy produktach cyfrowych zależą od obowiązujących przepisów oraz zgód udzielonych w procesie zakupu.
- Przed sprzedażą live ta sekcja powinna zostać finalnie zweryfikowana pod kątem prawnym i dopasowana do ostatecznego procesu checkoutu.
- W sprawie odstąpienia lub reklamacji można skontaktować się przez adres kontakt@matmanaczasie.pl.
3. Dokumenty i dane
- Do obsługi zgłoszenia możemy poprosić o dane pozwalające znaleźć zamówienie, np. adres e-mail, numer zamówienia lub datę zakupu.
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.